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★本当に接客業をしている人なのだろうか?

クレーム付けてくる客は普通に死んで詫びろ10
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1254576210/

182 名前: FROM名無しさan 投稿日: 2010/06/02(水) 15:09:48
昔バイトしてた飲食店で、無茶苦茶混んでるときに30分以上もクレームを言ってきた客がいた。
見てわかるくらい混んでて、他の客も待ってるのに、10分待たせただけで
「あなた、接客業何だと思ってるの?お客様(自分のこと)を不愉快にさせるなんて!!」
きちんと、オーダーをとるときに、15分くらい待たせてしまうがいいか、
と確認して、了解の返答まできちんと貰ったっていうのに……
「私も接客業をしているけど、こんなにお客様を待たせたことなんてないわ。
これは、クレームじゃなくて貴方のために言ってるのよ!? わかってるの!?」
それから、おばちゃんの接客における武勇伝を聞かされつつ、
私の駄目だしをされ、最終的には他のスタッフや店の悪口までたたかれた。
おばちゃんが、料理を早く!!と何度か言うもんだから、途中で他のスタッフが
おばちゃんの頼んだ料理を運んできてくれたが、
「話している途中で料理を出そうとするなんて非常識!!私が言う時間に、
温かい、出来たての、この店が出す 最高の料理を出してきてちょうだい!!」
と言い放った。 おばちゃんの言うこともわかるが、まず接客業をしているのなら、
周りを見てほしいと思った。
周りのお客さんの目が分からないなんて、本当に接客業をしている人なのだろうか?





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[ 2010/12/10 17:54 ] 嫌な客 | TB(0) | CM(0)
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